Routeoptimalisatie
Kwaliteit in routedata: winst voor klant én operatie
In 2025 zette Technische Unie een mooie stap vooruit met sterk verbeterde routedata. Dat zorgt voor snellere vertrektijden en minder fouten. Klanten merken dit direct door een gelijkmatigere dienstverlening, en in de operatie brengt het meer rust en overzicht. Henk Tol, Manager Distributie, vertelt wat er achter deze verbetering zit.
Data die het verschil maakt
“In september 2024 zijn we begonnen met het verbeteren van de gegevens achter onze routes. We zagen al snel dat de kwaliteit van die gegevens per locatie verschilde. Door op een eenvoudige en vaste manier te meten hoeveel adressen goed in het systeem staan, werd duidelijk waar verbetering nodig was. Dat had meteen effect: de planning werd overzichtelijker, routes hoefden minder vaak te worden aangepast en de kans op fouten nam af.”
Mooie sprong vooruit in 2025
Bij de start lag de landelijke datakwaliteit rond de 84%. Dit zorgde voor minder efficiënte routeplanning, met hogere kosten en meer uitstoot als gevolg.
Een aantal overslagpunten zat toen al boven de 90%, met één uitschieter naar 97%.
Eind 2025 zijn we uitgekomen op 95% voor vaste klantenadressen. Dat is een flinke stap vooruit: de adresgegevens van vaste klanten met een eigen routevolgnummer kloppen nu bijna altijd. Hierdoor kunnen planners hun routes strakker en efficiënter plannen.
Voor chauffeurs betekent dit meer duidelijkheid onderweg en merkbaar minder hectiek. Met deze score zitten we al dicht bij het gewenste niveau van 100%.
Beter voor klanten,
beter voor de operatie
“We zien ook dat last-minute aanpassingen en handmatige correcties veel minder vaak nodig zijn. Minder herplannen, minder verschuivingen in stops en minder omrijden leveren tijdwinst op, besparen kosten en zorgen voor minder uitstoot. Een mooie combinatie dus.”
Samen leren en doorbouwen
“We volgen de voortgang in de Power BI-rapportage ‘Datakwaliteit’. Zo hebben alle afdelingen hetzelfde inzicht en nemen we samen verantwoordelijkheid. In dag- en weekstarts bespreken we de cijfers, waardoor continu verbeteren een vast onderdeel van het werk is geworden. In 2026 richten we ons op de datakwaliteit van incidentele en eenmalige afleveradressen. Zo blijven we stap voor stap bouwen aan een steeds sterkere logistieke operatie.”